Conditions générales de vente

Ce site appartient à Valérie Perron 

Domiciliation : 5 Rue du Général Schmitz, Bâtiment 2 B, 95300 Pontoise

Téléphone : 06.66.84.44.31

Courriel : contact@valerieperron.com

Propriétaire de https://valerieperron.com/ et responsable éditorial.

Entreprise enregistrée sous le numéro de Siret : 98471690200015

APE : 9609Z

N° de déclaration CNIL : 8522053184

Plateforme : WordPress, Elémentor

Hébergeur du site : O2Switch www.o2switch.fr

Si vous n'avez pas consulté cette page disponible en tout temps sur le site, inutile d'envoyer des messages de réclamations

Article 1 : champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions sur notre site valerieperron.com. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de ce site valerieperron.com une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, par carte bleue avec Paypal ou Stripe.

Toute commande suppose l’acceptation de ces conditions générales de vente, en ce sens le client est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions. Ce site valerieperron.com se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente et en avisera le client dès publication par voie électronique.

Article 2.1 : le Prix

Le prix des produits, des services, des formations proposés par Valérie Perron sont affichés en TTC. Valérie Perron est libre de modifier ses tarifs à n’importe quel moment sans préavis. 

Article 2.2 : le paiement

Par paypal ou Stripe :

Pour garantir la sécurité des transactions, nous utilisons le service de paiement en ligne Paypal https://www.paypal.com/ et Stripe : https://stripe.com/fr . Assurant un processus de paiement par carte bancaire fiable, crypté et sécurisé. Une fois que le client initie le paiement, la transaction est débitée instantanément après vérification des informations. L’engagement par carte est irrévocable. En fournissant les informations bancaires lors de la transaction, le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant correspondant au prix indiqué. Le client confirme être le titulaire légal de la carte utilisée et avoir le droit légal de l’utiliser. En cas d’erreur ou d’impossibilité de débit, la vente est résolue automatiquement, entraînant l’annulation de la commande. 

Valérie Perron se donne le droit de refuser ou d’annuler une inscription à l’une des prestations, si le règlement n’est pas effectué. Toute séance individuelle en ligne effectuée ne sera pas remboursée.

Article 3 : la livraison

Les produits commercialisés sur le site valerieperron.com sont des contenus digitaux ou des consultations en live sur zoom, la livraison s’effectue donc de la façon suivante : à la suite de votre règlement et l’acceptation de celui-ci, vous recevez un email reprenant les prestations commandées et les informations nécessaires à la bonne procédure de délivrabilité du service. Il n’y aura donc pas de livraison « physique » à votre domicile.

Article 4 : droit de rétractation

La loi prévoit un droit de rétractation de 14 jours. Cependant  pour les « fournitures
d’enregistrements audios ou vidéos , de logiciels ou téléchargements informatiques, les PDF » ces produits étant par nature fermes et définitifs ce droit ne s’applique pas. Valérie Perron souhaite informer ses futurs clients que, conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation n’est pas applicable. Les prestations délivrées sur le site valerieperron.com relèvent de contrat à distance. Le droit de rétractation n’entre pas en vigueur pour les prestations de valerieperron.com. 

Concernant les consultations, un report de la séance est admise mais devra être présentée au minimum 48H à l’avance. En cas de force majeure, une demande de report peut être adressée jusqu’à 24 heures avant la séance. Si le client ne se présente pas à la séance, aucun remboursement ne sera effectué.

Si la personne ne se présente pas au rendez-vous, aucun remboursement ne sera effectué car Valérie Perron aurait pu accorder son temps à un autre client.

Article 5 : la commande

Concernant la commande d'un thème natal en ligne

Pour commander le thème natal, le client doit préalablement remplir le formulaire disponible sur le site. Les informations requises incluent le prénom, la nom, l’email, la date et l’heure de naissance, ainsi que le lieu de naissance. Ces données personnelles ne seront jamais transmises à un tiers ni revendues. Ces informations revêtent d’une importance capitale en vue de fournir la prestation. Une fois le formulaire dûment renseigné, le client, consciencieusement, cochera la case de conformité au Règlement Général sur la Protection des données (RGPD) avant de cliquer sur l’intitulé « Envoyer ». Dans un premier temps, un message s’ouvrira, témoignant de la réception adéquate des informations et invitant le client à cliquer sur « Acheter » et de régler le paiement pour confirmer sa commande. 

Le délai de réception du thème natal au format PDF est susceptible de varier en fonction de la demande et de la charge de travail. Valérie Perron se réserve le droit de prolonger ce délai, tout en s’engageant à en informer le client de tout ajustement potentiel avant qu’il ne procède à la commande. Les délais de traitement estimés seront clairement indiqués sur le site valerieperron.com. Valérie Perron encourage les clients à consulter ces informations avant de finaliser leur commande. Tout ajustement du délai sera communiqué de manière proactive sur le site afin d’assurer une transparence totale vis-à-vis de ses clients. 

Concernant la réservation d'une consultation

Pour réserver une consultation de thème natal et d’astro coaching, le client doit suivre les étapes suivantes :

  1. Cliquer sur le service souhaité
  2. Utiliser le tableau de réservations de rendez-vous pour choisir un créneau disponible sur Calendly, un service Google.
  3. Remplir le formulaire en indiquant le nom, prénom, émail, date et heure de naissance, ainsi que le lieu de naissance et les autres questions pouvant orientées la consultation.
  4. Pour finaliser la commande en réglant la prestation cliquer sur le bouton payer avec Paypal ou Stripe directement sur Calendly ou sur la boutique en ligne de Woo Commerce pour le thème natal en PDF.
  5. Le client sera automatiquement redirigé vers la plateforme de paiement sécurisée Paypal ou Stripe. Le rendez-vous sera confirmé uniquement après acceptation du paiement par la plateforme Paypal ou Stripe.
  6. Le client recevra toutes les informations relatives au déroulé de la prestation après l’acceptation du paiement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Article 6 : droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 7 : données personnelles

Les informations et données personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles ne seront jamais transmises à des tiers. Pour en savoir plus merci de consulter la page sur notre Politique de confidentialité https://valerieperron.com/politique-de-confidentialite/

Article 8 : propriété intellectuelle

En vertu de l’article L111-1 du code de la propriété intellectuelle : « L’auteur d’une œuvre de l’esprit jouit sur cette œuvre, du seul fait de sa création, d’un droit de propriété incorporelle exclusif et opposable à tous. » Ce droit d’auteur permet notamment à son titulaire d’engager une action en justice et d’obtenir réparation pour atteintes à ses droits patrimoniaux et moraux en cas de
contrefaçon, c’est-à-dire en cas d’exploitation de son œuvre par un tiers sans son autorisation.

Article 9 : responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous sommes responsables de la bonne exécution des présentes conditions générales néanmoins notre responsabilité ne pourra être engagée du fait d’un cas fortuit ,d’un cas de force majeure, du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou du fait de la non-conformité du produit à une législation étrangère en cas de livraison dans un pays autre que la France.

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