Politique de Confidentialité

Quelles informations sont collectées, comment le sont-elles et pourquoi ?

Valérie Perron collecte des données lors de votre inscription sur son site valerieperron.com, que ce soit en remplissant un formulaire, laissant un commentaire, effectuant un achat, participant à un concours. Selon le type de formulaire, ces informations englobent votre nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, heure, date et lieu de naissance, ainsi que les détails de vos cartes de crédits. Valérie Perron reçoit et enregistre de façon automatiser vos informations personnelles conservées de manière sécurisée à travers des logiciels adaptés à cet effet. Cela inclue également les données issues de votre ordinateur comme votre adresse IP, logiciels et la page sollicitée.  

Toutes ces données sont exploitées afin d’améliorer votre expérience client sur le site, de répondre à vos besoins, de fournir un contenu marketing et publicitaire adapté ainsi que pour renforcer la qualité du service client et la satisfaction des utilisateurs du site valerieperron.com. Ces informations servent à fournir le service de prestation requis et à contacter le client par email ou téléphone.

1. Les formulaires

  1. Les formulaires de contact
  2. L’inscription à la newsletter
  3. L’inscription au podcast
  4. Les demandes de Rendez-vous avec calendly un service Google
  5. Les demandes d’appel découverte
  6. Les formulaires de téléchargement pour recevoir un cadeau ou un guide gratuit
  7. Les formulaires de commandes
  8. Les formulaires de règlements bancaires, gérer par Paypal et Stripe, à noter que Valérie Perron n’a pas accès à vos données bancaires qui sont sécurisées sur les processeurs Paypal et Stripe. Seuls vos Nom, Prénom, date de naissance, heure et lieu de naissance, couriel et réponses aux questions sont visibles pour Valérie Perron et stockés et sécurisées de manière confidentielle, sur Calendly, le service Google.  
A travers ces formulaires Valérie Perron récolte les informations de ses clients avec leur consentement liée à la Politique de protection de données RGPD

2. Brevo anciennement Sendinblue et WP Form

Valérie Perron fait usage de Brevo, anciennement SendinBlue, pour gérer la newsletter et les campagnes d’email marketing. Brevo est une plateforme d’automatisation et applique sa propre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter en cliquant ici . Valérie Perron collecte principalement le nom, prénom et email de ses clients. Pour ces prestations Valérie Perron récolte des informations supplémentaires telles que : numéro de téléphone, date heure et lieu de naissance. Avec le consentement des utilisateurs qui s’inscrivent Valérie Perron est en mesure de vous adresser des courriels relatifs aux services proposés sur le site valerieperron.com ainsi que la newsletter. Chaque email que vous recevez contient un lien en bas de page vous permettant de vous désinscrire facilement. Valérie Perron accorde une grande importance à la protection de vos données. 

Le Plugin WP form de wordpress est également utilisé pour agir de la même manière que Sendinblue dans les formulaires de contact, c’est un logiciel qui récolte vos données et qui entre en contacte automatiquement avec Brevo pour enregistré et conservé vos données personnelles. 

3. Google Analytics

Ce site valerieperron.com utilise Google Analtic’s, un service d’analyse web fourni par Google LLC, pour recueillir des informations sur l’utilisation du site valerieperron.com. Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte placé sur votre ordinateur, pour aider le site à analyser comment les utilisateurs interagissent avec lui. Les informations générées par ces cookies (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs sécurisés. 

4. Les commentaires

Lorsque les visiteurs laissent un commentaire sur le site, nous collectons les données renseignées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur. Cette collecte de données vise principalement à faciliter la détection de commentaires indésirables ou spam.

5. Utilisation des cookies

Les cookies sont des outils qui améliorent l’accès au site et reconnaissent nos visiteurs réguliers. Ils optimisent l’expérience utilisateur en suivant et en ciblant leurs intérêts, tout en maintenant une stricte dissociation des informations personnelles identifiables. Lorsque vous laissez un commentaire sur le site, nous vous offrons la possibilité de sauvegarder vos nom adresse mail et site web dans des cookies, simplifiant ainsi le processus pour vos futurs visites et contributions. Ces cookies ont une durée de vie de un an. Si vous disposez d’un compte et vous connectez à notre site, un cookie temporaire est créé pour vérifier la gestion des cookies par votre navigateur. Ce cookie est dépourvu de données personnelles et s’autodétruira à la fermeture de votre navigateur. Lors de votre connexion, notre site utilise plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. Un cookie additionnel est enregistré lors de la modification ou de la publication d’un article, sans aucune inclusion de données personnelles, et expirera au bout d’une journée. La navigation sur notre site peut entraîner l’installation de cookies sur votre ordinateur. 

6. Contenu embarqué

Certains articles de ce site peuvent inclure du contenu embarqué (par exemple, des vidéos, images, articles, etc.). Le contenu embarqué depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers, et suivre votre interaction avec ce contenu embarqué, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu embarqué si vous disposez d’un compte et que vous êtes connecté à ce site. Nous attirons votre attention sur le fait que la présente politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites pour comprendre comment ils traitent vos données personnelles. » Ce texte informe les utilisateurs que le contenu embarqué peut provenir de sources externes, et que ces sources peuvent collecter des données de manière similaire à ce qui se passerait si l’utilisateur visitait directement ces sites. Il souligne également que la politique de confidentialité du site actuel ne s’applique pas à ces sites tiers, encourageant ainsi les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité respectives de ces sources externes.

7. Sécurité

Nous protégeons vos données personnelles en prenant aussi des précautions en utilisant par exemple un site internet qui utilise le protocole HTTPS

Valérie Perron n’effectue aucune vente, échange ou partage de vos données personnelles. Néanmoins, lorsque vous acheter un service de prestation en ligne sur valerieperron.com, vos données personnelles sont partagées avec la société Paypal et Stripe quand vous payez par carte bancaire. Aucune donnée bancaire n’est enregistrer sur le site valerieperron.com et Valérie Perron n’a pas accès à vos comptes Paypal ou Stripe ou données bancaires . Pour vérifier leur politique de confidentialité vous pouvez vous rendre ici : Paypal politique de confidentialité  et  https://stripe.com/fr/privacy

8. Traitement des données

Conformément à la législation en vigueur, notamment la loi dite Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et le règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016-679, vous bénéficiez du droit d’accès, d’interrogation, et de rectification sur les données personnelles vous concernant. Ce droit vous autorise, le cas échéant, à demander la modification, le complément, la mise à jour, ou la suppression de ces données. De plus, vous avez la possibilité de vous opposer au traitement de ces données pour des motifs légitimes, ainsi que de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par e-mail à l’adresse contact@valeriaperron.com. 
 
Valérie Perron attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Les informations collectées via les formulaires sont enregistrées dans un fichier informatisé géré par Brevo et WPForm. Ces données sont utilisées à des fins d’informations commerciales, marketing, et publicité. Les informations de paiement sont enregistrées sur Stripe. Vous avez la possibilité de mettre à jour vos données personnelles directement auprès de ces plateformes. Il est important de noter que Valérie Perron n’a pas d’accès à vos comptes bancaires ni la capacité de modifier les données associées. Nous nous engageons à ne pas transmettre ces informations à des tiers. Ces données sont conservées pendant une durée de 12 mois et sont destinées exclusivement à l’usage de Valérie Perron, dans le respect de votre vie privée.

9. Votre droit sur vos données personnelle

Si vous êtes titulaire d’un compte sur notre plateforme ou si vous avez préalablement laissé un commentaire sur notre site, vous êtes en droit d’accéder à vos données. Cette démarche peut être initiée en utilisant le lien fourni lors de votre inscription, lequel vous a été délivré lors du dépôt du commentaire. Alternativement, vous avez la possibilité de soumettre une demande par courriel à l’adresse contact@valerie.perron.com. Vous détenez également le droit de solliciter la suppression de vos données personnelles. Il est impératif de noter que cette action ne prend pas en considération les données archivées pour des besoins administratifs, légaux, ou en vue d’assurer la sécurité du système.

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